Unser Service für Sie als Versender

Mit unserem breiten Leistungsportfolio werden wir den Anforderungen anspruchsvoller Empfänger wie auch Versender gerecht. Wir bieten Full-Service für Hersteller und Händler in der Möbel- und Großgerätebranche.

Hervorragende Betreuung und vertrauensvolle Zusammenarbeit

Eine gute Kommunikation ist wichtig für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. In persönlichen Gesprächen erarbeiten wir gemeinsam Lösungen und unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer individuellen Logistikanforderungen im Tagesgeschäft. Ihnen steht jederzeit ein zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite.

Kundendienst und Retourenmanagement im 2-Mann-Handling

Kosten, die durch Retouren aufgrund von Schäden entstehen, sind ärgerlich für Versender und Kunde. Zur Vermeidung von Retouren verfügen alle unsere Standorte über hervorragend geschultes Personal für Möbel Reparaturen (z.B. Polster- und Tischlerreparaturen), welche je nach Anforderung vor Ort beim Kunden oder in der depoteigenen Werkstatt ausgeführt werden können. Ersatzteilbestellung und -austausch sowie die Erstellung von Schadensgutachten runden unseren Service ab.

Sollte der Endkunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen, bietet unser Retourenservice standardmäßig

• Avisierung in 3 Zeitfenstern
• Bis zu 3 Abholversuche ohne Aufpreis
• Abholung am Verwendungsort
• Rücktransport zur WVZ Retourenstelle

Wir bieten Ihnen zusätzliche gern weitere Leistungsoptionen im Rahmen der Retourenabwicklung.

Sprechen Sie uns einfach an.